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Seit dem 01.04.2016 gilt das neue Jugendschutzgesetz

In Deutschland gilt seit dem 1. April 2016 ein neues Jugendschutzgesetz, das den Verkauf von elektronischen Zigaretten an Minderjährige verbietet. Dies gilt im Einzelhandel sowie für Onlineshops. Onlineshops haben sicherzustellen, dass Personen unter 18 Jahren selbst eine Bestellung nicht auslösen dürfen. Daher führen wir vor dem Kaufabschluss eine Altersprüfung durch!

Wie wird bei Riccardo eine Altersprüfung durchgeführt?

Die Altersprüfung wird im Zuge der Kontoregistrierung einmalig durchgeführt, sowie bei jeder Gastbestellung über unseren Onlineshop. Dazu wird eine Abfrage über den Ausweis automatisiert durchgeführt.

Alterssichtprüfung durch DHL

Der DHL-Zusteller prüft das Alter der Empfangsperson (Empfänger oder andere empfangsberechtigte Person) anhand eines amtlichen Lichtbilddokuments. Hierauf kann verzichtet werden, wenn der Zusteller aufgrund der Gesamtumstände eindeutig davon ausgehen darf, dass die Empfangsperson das Mindestalter von 18 Jahren erreicht. Es erfolgt keine Altersdokumentation.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Was passiert bei einer Fehlermeldung?

Solltest du dich bei einer Kontoregistrierung nicht mit deinem Ausweis verifizieren können, so muss dein Ausweis per E-Mail (info@riccardo-zigarette.de) an unseren Support geschickt werden. Dieser schaltet dein Konto zeitnah frei.