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Jugendschutz

AB 01.04.2016 GILT DAS NEUE JUGENDSCHUTZGESETZ
Ab dem 01.04.2016 drfen Personen unter 18 Jahren keine elektronischen Zigaretten, Shishas oder Liquids mehr kaufen. Dies gilt im Einzelhandel sowie fr Onlineshops in Deutschland.
Onlineshops haben sicherzustellen, dass Personen unter 18 Jahren selbst eine Bestellung nicht auslsen drfen. Daher mssen wir vor dem Kaufabschluss eine Altersprfung durchfhren.
WIE WIRD DIE ALTERSPRFUNG BEI RICCARDO DURCHGEFHRT?
Die Altersprfung wird im Hintergrund ausgefhrt, so dass Sie beim Kauf keinerlei Einschrnkungen haben. Dazu wird eine Abfrage der Adressdaten und des Geburtsdatums ber die Schufa automatisiert durchgefhrt. Wir haben uns als Partner die Schufa ausgesucht, da diese ber den grten Datensatz verfgt.
Die Abfrage betrifft weder die Bonitt noch fhrt diese zu einer Verschlechterung Ihrer Schufa Daten. Es wird lediglich die bereinstimmung der Daten berprft.
GEBURTSDATUM EINGEBEN
Grundstzlich haben wir bisher nur die Daten von Ihnen abgefragt, die unbedingt notwendig waren um eine Bestellung auszufhren. Daher haben die meisten Kunden bei uns das Geburtsdatum noch nicht angegeben. Bevor Sie die Bestellung auslsen, bitten wir Sie daher, in Ihrem Kundenkonto das Geburtsdatum (ganz unten) anzugeben. Ansonsten erhalten Sie spter eine Fehlermeldung bei der Altersprfung.
WAS PASSIERT BEI EINER FEHLERMELDUNG?
In wenigen Fllen kann eine Altersprfung nicht durchgefhrt werden. Dies kann z.B. sein, wenn Sie bei der Schufa nicht bekannt sind oder Ihre Daten nicht bereinstimmen. Sie haben dann die Mglichkeit Ihren Personalausweis hochzuladen und wir schalten Ihr Konto manuell frei. Sobald das Konto freigeschaltet ist, werden wir Sie per Mail darber informieren.
Ansonsten wenden Sie sich bitte an unserem Support unter der kostenlosen Nummer: 0800-87 55 55 5.
ALTERSBERPRFUNG BEI DER ZUSTELLUNG
Auch bei der Zustellung muss berprft werden, dass kein Minderjhriger das Paket empfngt. Daher ist keine Lieferung an vereinbarte Ablageorte mehr mglich. Bitte prfen Sie diesbezglich Ihre Lieferanschrift.
Sollte kein Empfangsberechtigter Ihre Sendung entgegennehmen knnen, so wird die Lieferung in der nchstgelegenen Postfiale zur Abholung bereitgestellt.
Sie knnen weiterhin Ihre Sendung abweichend von Ihrer Rechnungsadresse zustellen lassen (z.B. ins Bro). Stellen Sie dann lediglich sicher, das eine volljhrige Person das Paket entgegennehmen kann.
KANN ICH WEITERHIN EIN GASTKONTO BENUTZEN?
Ja, das geht natrlich. Da Ihre Daten dann aber im Shop nicht gespeichert werden, mssen wir bei jedem Kauf eine Altersprfung vornehmen.
Um hier Fehlermeldungen zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen ein Kundenkonto zu erstellen.

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