10 Jahre Riccardo
10 Jahre Leidenschaft für die E-Zigarette
Seit mittlerweile 10 Jahren versorgen wir Dampfer in ganz Deutschland mit E-Zigaretten, Verdampfern, Liquids, Aromen und Zubehör. 10 Jahre Riccardo heißt auch 10 Jahre Leidenschaft für die E-Zigarette, das Dampfen und die damit zusammenhängenden Vorteile. Der Weg bis hierhin war spannend, ereignisreich und herausfordernd und nach wie vor sind wir jeden Tag mit Spaß und Engagement unterwegs. Wir freuen uns, dass du einen Teil dieses Weges mit uns gegangen bist und wollen das gebührend mit dir feiern. Damit das auch für dich ein Fest wird, bieten wir dir bis einschließlich 31.10.2021 satte 20 % Jubiläumsrabatt auf unser komplettes Sortiment. Feiere mit uns und gönn dir dein Jubiläumsschnäppchen!
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Interview mit Herrn Götz, dem Gründer von Riccardo
Warum haben Sie Riccardo ins leben gerufen? Bzw. was wollten Sie mit Riccardo für die Dampfergemeinde erreichen?
» Ich habe selbst seit dem 14. Lebensjahr geraucht, zuletzt 2 Schachteln am Tag. Wie die meisten Raucher habe ich viele Versuche unternommen um mit dem Rauchen aufzuhören, habe es aber nie geschafft.
2011 hatte ich dann erstmals Kontakt zur E-Zigarette und war sofort fasziniert, auch wenn die Qualität der damaligen Modelle im Gegensatz zu heute eher suboptimal war. Ich war überzeugt, dass sich dieses Produkt am Markt durchsetzen wird und habe dann relativ schnell den Entschluss gefasst, ein Unternehmen zu gründen. Markennamen gesucht, Gewerbe angemeldet, Onlineshop aufgebaut und somit war Riccardo geboren. Damals allerdings noch von meinem Einfamilienhaus aus. «
Sie dampfen seit vielen Jahren, warum?
» Es ist klar bewiesen, dass die E-Zigarette ca. 95 % weniger schädlich ist. Für mich sind es die gesundheitlichen Aspekte, da ich eigentlich gerne geraucht habe. Die E-Zigarette ist für mich ein perfekter Ersatz, zumal sie nicht stinkt und ich auch im Büro dampfen darf. «
Haben Sie ein Lieblingsaroma?
» Ich dampfe seit 5 Jahren Blue Wood von unserer Hausmarke New Firecastle's. Ein Tabakgeschmack mit Blaubeere gemixt. «
Wie sieht ihr Arbeitsalltag aus?
» Die ersten Jahre waren sehr hart, da ging nichts unter 12-14 Stunden am Tag. Inzwischen habe ich ein tolles Team, was mich sehr gut entlastet. Vormittags bin ich meist im Homeoffice und fahre dann in die Firma. Neben dem obligatorischen Rundgang in den Abteilungen führe ich viele Gespräche und stoße neue Projekte an. Ich bin aber auch viel unterwegs um neue Storestandorte zu finden und um die bestehenden Stores zu besuchen. «
Welches Erlebnis bietet Riccardo seinen Kunden/Kundinnen?
» Wir sind ein sehr kunden- und serviceorientiertes Unternehmen. Unsere Kunden lieben unseren schnellen Versand und schwärmen von unserem Support Team. Hier arbeiten unsere Mitarbeiter*innen rund um die Uhr, 24 Stunden am Tag und 7 Tage in der Woche. Ob telefonische Bestellungen, Fragen nach dem Paket oder Produktberatung - wir freuen uns über jeden Anruf. Durch unseren weltweiten Einkauf und der eigenen Produktion der Liquids in Neubrandenburg können wir viele Artikel sehr preisbewusst anbieten. «
Worauf sind sie bei Riccardo besonders stolz?
» Ich finde es toll, dass wir Riccardo in Mecklenburg-Vorpommern aufgebaut haben. Mit derzeit 200 Mitarbeiter*innen sind wir hier kein ganz kleines Unternehmen mehr. Die Mitarbeiter*innen stehen voll hinter dem Unternehmen und haben diese Entwicklung erst ermöglicht. Und nicht zuletzt haben wir inzwischen hunderttausende Raucher*innen zu Nichtraucher*innen gemacht - das freut uns am meisten. «
Was war Ihr größter Fehler bei Riccardo?
» Im letzten Jahr haben wir eine neue Warenwirtschaft, ein Shopupdate und eine neue Logistik gleichzeitig installiert. Die Installation der Systeme brauchte aber länger als gedacht, daher haben unsere Kunden/Kundinnen wirklich lange auf ihre Pakete warten müssen. Viele waren verärgert, was ich natürlich verstehen kann. Ich hätte hier viel schneller und intensiver die Kunden/Kundinnen informieren müssen, dass tut mir wirklich sehr leid und es war mein Fehler. Dies wird mir sicherlich nicht ein zweites Mal so passieren. Inzwischen laufen aber alle Systeme rund und wir haben eine der modernsten robotergesteuerten Logistikanlagen in Europa und sind für die Zukunft gut gerüstet. «
Warum sollten Kunden bei Riccardo einkaufen?
» Kunden/Kundinnen können die Produkte inzwischen überall kaufen. Es ist aber fast wichtiger, wie Kunden/Kundinnen behandelt werden, wenn sie mal unzufrieden sind. Hier reagieren wir sehr schnell, egal ob Ersatz oder Erstattung. Unsere Kunden/Kundinnen können sich auch nach dem Kauf auf Riccardo verlassen und fühlen sich daher wohl bei uns. Das können unsere Kunden/Kundinnen von morgen in den über 200.000 Kundenbewertungen auf Trusted Shops gerne nachlesen. «
Wo sehen sie Riccardo in 3 Jahren?
» In drei Jahren werden wir weitere Stores eröffnet haben und die ersten großen Schritte international gemacht haben. «
Wie denken Sie über die Liquidsteuer, die 2022 kommt?
» Ich finde es eine Frechheit, was hier gelaufen ist! Trotz diverser Hinweise von Verbänden und Verbrauchern hat das Finanzministerium eine völlig überhöhte Steuer durchgesetzt. Diese ist doppelt so hoch wie der Durchschnitt in der Europäische Union. Weiterhin arbeitet die EU gerade an der Überarbeitungen der EU-Tabaksteuerrichtlinie, die auch die Steuer betrifft, weshalb das Vorpreschen Deutschlands hier völlig unverständlich ist. Es ist klar ersichtlich, dass dem Staat volle Kassen wichtiger sind als die Gesundheit der Bürger.
Ich bin mir sicher, dass diese Steuer sich nicht durchsetzen und sich letztendlich auf EU-Niveau einpendeln wird. Aufgrund unserer Kostenstruktur und der Eigenproduktion können wir die E-Liquids aber immer noch günstiger anbieten, damit bleibt Dampfen bei und mit Riccardo weiterhin günstiger als Rauchen. Grundsätzlich finde ich eine Steuer ja in Ordnung, aber bitte nicht so. «
Ich bin mir sicher, dass diese Steuer sich nicht durchsetzen und sich letztendlich auf EU-Niveau einpendeln wird. Aufgrund unserer Kostenstruktur und der Eigenproduktion können wir die E-Liquids aber immer noch günstiger anbieten, damit bleibt Dampfen bei und mit Riccardo weiterhin günstiger als Rauchen. Grundsätzlich finde ich eine Steuer ja in Ordnung, aber bitte nicht so. «
Warum sollte man für Riccardo arbeiten?
» Riccardo ist ein zukunftsorientiertes Unternehmen und es macht einfach Spaß bei uns und mit unseren Kunden/Kundinnen zu arbeiten. Wir erwarten natürlich Engagement und Leistung, bieten dann aber auch Hilfestellung und volle Unterstützung, auch dann, wenn es mal privat brennt. Da die meisten Mitarbeiter*innen bei uns Dampfer*innen sind, ist das Dampfen am Arbeitsplatz fast überall auch ausdrücklich erlaubt. «
Welchen Menschen möchten sie an dieser Stelle Danke sagen?
» Natürlich meinen Mitarbeiter*innen, ohne die ich es nicht bis hierhin geschafft hätte. Aber besonders meiner Frau und meinen zwei Kindern, die viel Verständnis für mich und mein Unternehmen haben und mich immer voll unterstützen. Ohne die Entlastung zu Hause wäre dieser Weg so nicht möglich gewesen. Ich weiß dies sehr zu schätzen und hoffe, vieles davon in der Zukunft wieder zurückgeben zu können. «
10 Jahre Riccardo
Riccardo blickt bereits auf eine eindrucksvolle und spannende Geschichte zurück! Entdecken Sie Meilensteine unserer Geschichte seit der Gründung 2011.
2011
Im Jahr 2011 wurde das Einzelunternehmen durch Herrn Stefan Götz in Neubrandenburg gegründet. Im August erfolgte dann die Anmeldung der Marke unter dem Namen »Riccardo«. Ein eigener Online-Shop wurde entwickelt und die ersten Importe von E-Zigaretten wurden bereits über eBay und Amazon verkauft. Der Versand erfolgte zu diesem Zeitpunkt noch aus den eigenen vier Wänden.
2012 bis 2015
Auf Grund des stetig steigenden Bestellvolumens und der damit einhergehenden Platzprobleme, wurden in 2012 neue Räume in Neubrandenburg / Weitin bezogen. Die Lagerfläche konnte nun erweitert und die Produktion der ersten eigenen Liquids unter dem Namen »Riccardo« gestartet werden. Im Zuge dessen wurde in allen Abteilungen massiv Personal aufgestockt. 2013 erfolgte die Umfirmierung in die »Riccardo Retail GmbH«. 2015 erblickte dann eine weitere Liquid- und Aromenlinie mit leckeren Mixturen unter dem Namen »Red Dragon« das Licht der Dampferwelt.
2016
Die räumlichen Kapazitäten werden auf Grund des starken Wachstums erneut gesprengt, so dass ein weiterer Umzug unumgänglich wurde. Der Kauf des Gebäudekomplexes »Alte Molkerei« im Herzen Neubrandenburgs schaffte mehr als ausreichenden Platz für den Ausbau von Lagerfläche, Liquidproduktion und Büroräumen. Das zusätzliche Platzangebot sollte zudem für die anvisierte Erweiterung von Riccardo in das Offline-Business genutzt werden: Der erste Riccardo Store öffnete im Dezember 2016 in Neubrandenburg in der Molkereistraße seine Pforten.
2017 und 2018
Mit »New Firecastle’s« geht in 2017 eine weitere Marke für Liquids und Aromen an den Start, die sich vor allem auf die Produktion von Tabakgeschmackssorten konzentriert. Im Zuge dessen wird die erste automatische Abfüllanlage für die Liquidproduktion in Betrieb genommen. Die Erweiterung des Filialnetzes geht 2018 mit der Eröffnung der Riccardo Stores in Rostock, Hamburg und Kiel in die nächste Runde.
2019
Dieses Jahr steht ganz im Zeichen des weiteren Ausbaus des Riccardo Filialnetzes. Ganze 12 weitere Stores in den Städten Bremen, Lübeck, Halle, Hannover, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, Dortmund, Köln, Dresden, Leipzig und Bielefeld öffnen ihre Tore.
Auch in die Hardwareproduktion steigt Riccardo ein, mit der Produktion von Pod-Systemen und Boxmods unter dem Markennamen »iRic«.
Auch in die Hardwareproduktion steigt Riccardo ein, mit der Produktion von Pod-Systemen und Boxmods unter dem Markennamen »iRic«.
2020
Im Januar wird der Riccardo Store in Flensburg eröffnet. Der Norden Deutschlands ist somit gut bestückt mit Dampferware. Für die Erschließung des süddeutschen Raums erfolgt der Zukauf der E-Zigaretten Marken »Smokeria« mit Filialen in Hessen und »Dolcefumo« mit Dampferstores in Baden-Würtemberg und Bayern. Mit dem Erwerb der Liquidschmiede »Bang Juice« wird das Portfolio um eine angesagte Liquid- und Aromenlinie erweitert. Um dem stark wachsenden Bestell- und Versandaufkommen gerecht zu werden und die Kunden/Kundinnen noch schneller zu beliefern, wird im Herbst der Riccardo Autostore, ein robotergesteuertes Logistikzentrum in Betrieb genommen.
Der Riccardo Webshop bekommt zudem einen Relaunch verpasst, der das Bestellen noch einfacher macht.
Der Riccardo Webshop bekommt zudem einen Relaunch verpasst, der das Bestellen noch einfacher macht.
2021
Die in die Riccardo Firmengruppe integrierten Stores der »Smokeria« und »Dolcefumo« GmbH finden Eingang in die neu gegründete iRic GmbH und deren Filialen erfahren eine Umwandlung in »iRic Stores«. Zudem werden neue iRic Filialen in Rendsburg, Kiel, Marburg, Sulzbach, Bonn, Lübeck und Wetzlar eröffnet.
Fortsetzung folgt ...
Fortsetzung folgt ...
